Corsi & Webinar
Nell’era digitale, dove le comunicazioni avvengono spesso tramite email e messaggi istantanei, la telefonata rimane uno strumento potente e insostituibile per creare connessioni personali e risolvere problemi in modo immediato.
Tuttavia, comunicare efficacemente al telefono richiede abilità specifiche che non sempre sono naturali o intuitive.
Il nostro corso è stato progettato per guidarvi attraverso le tecniche fondamentali della comunicazione telefonica, aiutandovi a sviluppare competenze che vi permetteranno di affrontare ogni chiamata con sicurezza e professionalità.
Imparerete a utilizzare il tono di voce per trasmettere il giusto messaggio, a gestire conversazioni difficili con serenità, e a garantire che ogni telefonata si concluda con un risultato positivo.
Che siate professionisti del servizio clienti, venditori, o semplicemente persone che vogliono migliorare le proprie abilità di comunicazione, questo corso vi fornirà gli strumenti necessari per eccellere.
Con sessioni pratiche, esempi reali e feedback personalizzato, sarete pronti a trasformare ogni telefonata in un’opportunità di successo. Prepariamoci insieme a esplorare il mondo della comunicazione telefonica efficace e a scoprire come anche una semplice chiamata possa fare la differenza nel vostro lavoro e nelle vostre relazioni.
Tuttavia, spesso ci troviamo a partecipare a riunioni che non raggiungono i loro obiettivi, lasciando i partecipanti frustrati e confusi.
Questo corso è stato creato per affrontare queste sfide e trasformare le riunioni in strumenti di successo e produttività.
Il nostro corso è pensato per fornire le competenze necessarie per condurre riunioni che non siano solo parole, ma che portino a risultati concreti e misurabili. Imparerete come preparare un ordine del giorno chiaro e strutturato, come mantenere il focus durante la discussione, e come assicurare che ogni partecipante contribuisca in modo costruttivo.
Attraverso una combinazione di teorie ed esercitazioni pratiche, esploreremo le migliori pratiche per gestire il tempo, facilitare la comunicazione, risolvere conflitti e utilizzare strumenti digitali per migliorare l’efficacia delle riunioni.
Che siate manager, team leader o semplici membri di un gruppo di lavoro, questo corso vi aiuterà a sviluppare le competenze per condurre riunioni che siano davvero produttive.
Come si diventa un venditore di successo? Qual è il segreto di una strategia di vendita vincente?
Si possono raggiungere ottime performance anche quando si è alle prime armi?
E’ possibile migliorare i propri risultati anche dopo anni di attività? La formula per diventare il n. 1 della vendita si basa su una competenza chiave: la capacità di conquistare la fiducia del cliente.
Questo innovativo corso, che attinge alle ultime scoperte delle neuroscienze applicate alla vendita, intende offrire al partecipante un’analisi chiara delle competenze che un “venditore 4.0” deve possedere, oltre a numerosi strumenti pratici, anche di autovalutazione, per individuare i propri punti deboli e trasformarli in punti di forza.
Il venditore diventa, così, colui che riesce a intuire e soddisfare le necessità delle persone ancora prima che queste se ne rendsno conto, grazie a un approccio rigorosamente scientifico e basato sulla scienza delle interazioni umane, che interpreta la vendita come il risultato di processi prevedibili e determinabili.
In definitiva il corso mette in evidenza quanto la vendita, rappresenti uno scambio di estremo valore in cui la scelta del prodotto/servizio e la decisione di acquistare, vengono facilitate da un venditore, che diventa colui che libera il potenziale acquirente dalla fatica di acquistare.
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